체험장에서 판매할 수 있는 인기 키트 상품 개발 전략: 단가, 구성, 판매 방식까지

체험장에서 키트 상품을 팔아보지 않았다면, 반은 놓치고 있는 겁니다

제가 처음 체험장을 시작했을 때, 체험만으로 수익을 내는 것이 가능하다고 생각했습니다. 그런데 운영해 보니 상황은 완전히 달랐습니다. 주말엔 괜찮았지만 평일엔 예약이 거의 없었고, 체험이 끝나면 손님도 그대로 빠져나가니 하루 매출은 늘 ‘아슬아슬’했습니다.

그러다 어느 날, 한 고객이 체험 후 “이거 집에서 아이랑 한 번 더 해보고 싶은데, 재료 따로 판매하시나요?” 라고 물은 적이 있어요. 그 질문이 제 인생을 바꿨습니다. 바로 다음 주부터 DIY 키트 상품을 개발해서 판매했는데, 예상보다 반응이 훨씬 좋았습니다.

이 글에서는 체험장에서 직접 판매할 수 있는 **수익형 키트 상품을 어떻게 개발하고 구성할 수 있는지**, 그리고 어떤 방식으로 고객에게 전달하면 **체험 만족도와 부가매출을 동시에 올릴 수 있는지** 하나하나 경험 중심으로 안내할게요.

1. 어떤 키트가 팔리는가? 직접 운영하며 알게 된 3가지 기준

• ① 체험과 연결된 키트일 것 – 체험장에서 직접 만들어 본 제품과 유사해야 고객이 반응합니다. 예: 천연비누 체험 → 비누 2개 분량의 가정용 키트
• ② 집에서 아이와 다시 할 수 있을 것 – 부모님 고객은 “아이와 다시 한 번 해볼 수 있다”는 점을 중요하게 여깁니다.
• ③ 결과물이 예쁘고 완성감이 있을 것 – 예쁜 포장과 함께 완성 사진 예시가 들어가 있으면 훨씬 잘 팔립니다.

제가 실제로 잘 팔렸던 키트는 비누 만들기, 캔들 만들기, 테라리움 키트였습니다. 반면 아이스크림 만들기나 반죽 체험처럼 ‘현장성이 강한 체험’은 키트화했을 때 반응이 약했어요.

2. 키트 구성 예시: 천연비누 만들기 키트

• 기본 구성: – MP 비누 베이스 200g – 천연 색소 2종 – 몰드 (곰돌이 모양, 꽃 모양 중 택1) – 계량컵, 나무막대, 설명서, 포장용 투명 비닐
• 패키지 포인트: – 설명서에 사진 포함 – “집에서도 안전하게 만드는 방법” 안내 – 포장에 체험장에서 만든 완성품 이미지 삽입
• 소비자가격 예시: 9,800원
• 실제 원가: 재료비 3,200원 + 포장재 700원 = 총 3,900원
• 마진률: 약 60%

이 키트는 특히 체험 종료 후 바로 구입하는 비율이 높았고, 한 번 구입한 고객이 인스타 후기 후 DM으로 추가 구매 문의를 보내오는 경우도 많았습니다.

3. 키트 상품 판매 방식 전략

• 1) 현장 체험 후 판매 – 체험 종료 직후 “이거 집에서도 만들어보실 수 있어요”라고 안내 – 포장된 키트를 진열대나 카운터에 비치
• 2) 블로그/SNS 후기 유도 – 키트 사용 후기를 남기면 다음 구매 시 10% 할인 쿠폰 제공 – 고객 사진을 인스타 스토리/피드에 공유 (리그램)
• 3) 온라인 판매 시작 – 스마트스토어 또는 네이버 톡톡 주문 링크 활용 – 키트만 따로 구매하는 고객도 확보 가능

저 같은 1인 체험장 운영자에게 키트 판매는 **추가 인력 없이도 수익을 늘릴 수 있는 최고의 방법**입니다. 특히 계절 비수기에도 온라인을 통해 매출을 유지할 수 있어서 안정성이 높아요.

4. 고객의 반응을 살펴보며 개선하자

저는 처음에 설명서를 텍스트만 넣었더니, “이건 애가 혼자 못해요”라는 반응이 많았습니다. 그래서 두 번째 버전부터는 **A4용지 1장짜리 ‘사진 포함 설명서’**를 넣었고, 반품률이 ‘0’으로 떨어졌습니다.

또한, 후기 이벤트를 진행하면서 **고객이 원하는 키트 구성이 뭔지 자연스럽게 피드백 받을 수 있었고**, 계절별 구성도 점점 다양화하게 되었죠.

키트 상품 구성 전략 요약표

항목	내용	팁
상품 주제	체험 연계형 키트	현장에서 만든 것과 유사하게
구성 요소	재료 + 도구 + 설명서	사진 포함 설명서 필수
판매 방식	현장, SNS, 온라인	체험 직후 안내가 효과적
가격 전략	원가의 2~2.5배	소소한 사은품 포함 시 반응↑

다음 글 예고

36편에서는 겨울 시즌을 준비하는 체험장 홍보 전략을 다룰 예정이에요. 비수기에도 방문객을 끌어들이기 위한 SNS 활용법, 키워드 타겟팅, 겨울형 콘텐츠 기획 포인트까지 실전 전략으로 정리해드릴게요.