겨울 시즌을 준비하는 체험장 홍보 전략: SNS 활용부터 예약 유도 콘텐츠 구성까지

겨울은 준비하지 않으면 ‘공백기’가 된다

체험장을 운영하면서 느낀 가장 큰 리스크는 겨울철입니다. 저는 초창기엔 11월이 지나면 예약이 거의 끊겨서, 연말 한 달 동안 매출이 ‘제로’에 가까운 날도 있었어요.

그런데 어느 해부터 겨울에도 ‘실내 콘텐츠’를 기획하고 그걸 **SNS와 블로그에 미리 홍보**했더니 전혀 다른 결과가 나왔어요. 특히 어린이 겨울방학 시즌, 크리스마스 시즌을 노리면 **평소보다 더 높은 만족도와 리뷰**를 얻을 수 있었죠.

이번 글에서는 제가 실제로 했던 겨울철 체험장 홍보 전략을 **SNS 콘텐츠 구성, 예약 유도 문구, 계절형 키워드 활용 방법**까지 정리해볼게요.

1. 겨울형 체험 콘텐츠 기획이 먼저입니다

• 실내에서 가능해야 함 – 추위와 상관없이 진행할 수 있어야 함
• 완성 후 포장 또는 선물하기 좋을 것 – 크리스마스, 연말, 가족 선물과 연결되면 예약 전환↑
• 예시 콘텐츠: – 양초 만들기, 테라리움, 천연비누 – 미니 리스 만들기, 트리 꾸미기, 포토프레임 제작

저는 매년 11월 말쯤부터 ‘겨울 한정 프로그램’으로 ‘크리스마스 캔들 만들기’ 체험을 운영했는데, 매진된 적이 여러 번 있었어요. 테마성 콘텐츠는 특히 **SNS 노출에도 잘 걸립니다.**

2. 예약 유도 콘텐츠는 이렇게 구성하세요

• ① 날짜를 강조하세요 – “12월 한 달만 운영”, “방학 시즌 한정” 등의 문구는 빠른 예약을 유도합니다.
• ② 후기 이미지와 함께 업로드 – 작년 후기, 체험 중 사진, 완성품 이미지가 같이 있으면 신뢰도 급상승
• ③ 예약 방법을 명확히 안내 – 네이버 예약 링크 / 카카오채널 / 인스타 DM 가능 여부 안내

제가 가장 효과를 본 문구는 이런 식이었어요:
“작년에도 조기 마감된 인기 콘텐츠! 올해는 선착순 5팀에게 크리스마스 포장 키트까지 드려요 🎁”

3. SNS 홍보 전략은 테마별 스토리텔링이 핵심

• ① 콘텐츠 시리즈화: – 예: ‘겨울체험 이야기 1탄~5탄’처럼 스토리 연속 구성
• ② 키워드 조합으로 확장: – ‘겨울 실내체험’, ‘아기와 갈만한 곳’, ‘엄마랑 만들기 체험’ 등의 검색형 키워드 조합
• ③ 해시태그 활용: – #겨울체험장 #크리스마스체험 #방학체험 #아이랑체험 #실내가족체험 등

저는 콘텐츠를 매번 새로 올리기보단 **하나의 콘텐츠를 여러 장면으로 나눠서 시리즈로 올리는 방식**을 활용했어요. 예를 들어 ‘체험 준비 과정’, ‘체험 중 모습’, ‘후기 공유’로 나눠서 하나의 콘텐츠를 3배로 늘릴 수 있었죠.

4. 블로그와 예약 페이지에도 반드시 업데이트

• 예약 페이지 문구: – “겨울 시즌 한정 콘텐츠입니다. 조기 마감될 수 있어요!” – “가족 단위 방문 시, 간단한 간식 제공됩니다.”
• 블로그 제목 팁: – “겨울 실내 체험장 추천 / 우리 아이가 너무 좋아했던 비누 만들기” – “방학 체험 프로그램 찾는다면? 한 번에 예약되는 곳”
• 포스팅 시간: – 오전 8시 / 오후 8시 업로드가 가장 반응 좋았어요

블로그는 생각보다 아직도 **검색 유입이 강력한 채널**이에요. 특히 ‘엄마’ 고객층은 블로그 검색을 통해 장소를 고르는 경우가 많습니다.

5. 겨울 시즌 콘텐츠 캘린더 예시

날짜	콘텐츠 내용	업로드 채널
11/15	겨울 체험 사전예약 오픈 공지	인스타그램, 블로그
11/20	작년 후기 리그램 + 올해 일정 공지	스토리 / 예약페이지
12/01	체험 키트 준비 사진, 테마 소개	인스타 피드
12/10	1차 체험 후기 포스팅	블로그
12/15	“곧 마감” 문구로 긴급성 강조	카카오채널, DM

다음 글 예고

37편에서는 체험장 운영자들이 자주 실수하는 고객 응대 방식과 그 대처법을 정리해볼게요. 불만족 고객, 지각 고객, 예고 없이 방문한 손님 등 실전 상황에 맞는 **문장별 응대 템플릿과 실제 사용 팁**까지 같이 소개할게요.